Produk yang ditawarkan di Toko ini dijual oleh PT Exodo Ecommerce Innovasia yang beralamat kontak di: GEDUNG WIRAUSAHA LANTAI 1 UNIT 104, JALAN HR RASUNA SAID, KAVLING C-5, Desa/Kelurahan Karet, Kec. Setiabudi, Kota Adm. Jakarta Selatan, Karet, Setia Budi, Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, 12920, ID. Email: bantuan@pusatpenelitianbahasa.id
§1 DEFINISI DASAR Penjelasan istilah-istilah dasar:
Harga – nilai dalam satuan moneter yang wajib dibayar oleh Pelanggan, dan dalam hal konten/layanan digital – juga representasi digital dari nilai tersebut;
Hari Kerja - hari dalam seminggu dari Senin hingga Jumat, tidak termasuk hari libur nasional;
Bukti Pembayaran – faktur atau kuitansi yang diterbitkan sesuai dengan Undang-Undang Pajak Barang dan Jasa atau berdasarkan ketentuan hukum lain yang berlaku yang dikirimkan kepada Pelanggan;
Pelanggan – entitas yang berencana melakukan pembelian atau melakukan pembelian produk, yaitu orang pribadi yang memiliki kapasitas hukum penuh, dan dalam kasus yang ditentukan oleh hukum yang berlaku umum, juga orang pribadi yang memiliki kapasitas hukum terbatas, badan hukum, serta unit organisasi tanpa kepribadian hukum yang diberikan kapasitas hukum oleh undang-undang – yang telah atau berniat mengadakan Perjanjian dengan Penjual, juga disebut sebagai Pengguna;
Konsumen – orang pribadi yang melakukan pembelian untuk tujuan yang tidak terkait langsung dengan kegiatan bisnis/profesionalnya;
Penawaran – usulan untuk mengadakan perjanjian yang berisi elemen penting dari Produk (antara lain deskripsi produk, proposal individu Penjual).
Pengusaha – orang pribadi, badan hukum, dan unit organisasi bukan badan hukum yang diberikan kapasitas hukum oleh undang-undang terpisah, yang menjalankan kegiatan bisnis atas namanya sendiri, yang menggunakan Toko;
Pengusaha dengan Hak Konsumen – orang pribadi yang mengadakan perjanjian yang terkait langsung dengan kegiatan bisnisnya, ketika isi perjanjian tersebut menunjukkan bahwa perjanjian tersebut tidak bersifat profesional baginya, yang timbul khususnya dari subjek kegiatan bisnis yang dijalankannya;
Produk – Barang atau Layanan yang ditawarkan oleh Penjual di Toko, yang ditujukan untuk penjualan; Produk bersifat berbayar, kecuali dinyatakan lain;
Produk Elektronik – konten digital yang diterima Pelanggan sebagai bagian dari pembelian, dalam bentuk file elektronik (misalnya e-book, materi dalam format PDF, audio/video);
Layanan Digital – layanan yang memungkinkan Pelanggan untuk: a) memproduksi, memproses, menyimpan, atau mengakses data dalam bentuk digital, b) berbagi data dalam bentuk digital yang dikirimkan atau diproduksi oleh konsumen atau pengguna lain dari layanan tersebut, c) bentuk interaksi lainnya menggunakan data tersebut;
Peraturan – Peraturan penjualan ini yang menetapkan aturan penggunaan Toko, pemesanan, dan pelaksanaan pesanan oleh Penjual;
Toko/Situs Web – situs tempat Penjual melakukan penjualan produk;
Barang – benda yang menjadi subjek perjanjian antara Penjual dan Pelanggan;Barang dengan Elemen Digital - barang yang berisi konten digital atau layanan digital yang terhubung sedemikian rupa sehingga ketiadaan konten/layanan digital tersebut akan menghalangi fungsinya dengan benar;
Media Tahan Lama – materi atau alat untuk menyimpan informasi yang memungkinkan akses ke informasi tersebut di masa depan dan memungkinkan reproduksi informasi yang disimpan dalam bentuk yang tidak berubah;
Perjanjian – kesepakatan timbal balik antara Penjual dan Pelanggan yang menetapkan hak dan kewajiban masing-masing;
Layanan – layanan yang diberikan oleh Penjual kepada Pelanggan.
§2 ATURAN KERJASAMA DAN PENYELESAIAN PERJANJIAN
Syarat pelaksanaan perjanjian dan aturan kerjasama ditentukan oleh Peraturan dan Penawaran.
Peraturan dan Penawaran tidak mengecualikan atau membatasi hak Pelanggan yang berstatus Konsumen lub Pengusaha dengan Hak Konsumen berdasarkan hukum yang berlaku secara mutlak.
Dalam hal terjadi perbedaan antara isi Peraturan dan Penawaran, maka Penawaran yang berlaku.
Perjanjian dianggap sah pada saat Pelanggan menyetujui Peraturan dan melakukan pembayaran.
§3 HARGAHarga adalah harga bruto dan mencakup semua pajak yang diwajibkan oleh hukum, kecuali jika Penjual secara tegas menyatakan bahwa harga adalah harga neto dan harus ditambah PPN.
Harga tidak mencakup informasi mengenai biaya pengiriman atau biaya lain yang wajib ditanggung Pelanggan, yang akan diinformasikan sebelum pesanan dibuat.
Harga terendah adalah harga terendah untuk Produk yang berlaku dalam jangka waktu 30 hari sebelum pengenalan diskon.
§4 ATURAN PEMESANANPelanggan dapat menggunakan Toko 7 hari seminggu, 24 jam sehari.
Penjual menggunakan layanan gerbang pembayaran on-line.
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, kartu kredit/debit, dompet digital (E-wallet), atau metode lain yang tersedia di Situs.
Pelanggan wajib melakukan pembayaran segera setelah melakukan pemesanan.
§5 PELAKSANAAN PESANAN
Produk Elektronik: Akses akan diberikan kepada Pelanggan segera setelah pembayaran berhasil, tidak lebih dari 48 jam, kecuali dinyatakan lain dalam Penawaran.
Konten digital akan disediakan melalui Akun Pengguna atau dikirim ke alamat email Pelanggan
Akses ke kursus "Inggris saat liburan" (Inggris saat liburan) dibatasi waktu selama 12 bulan sejak tanggal penandatanganan Perjanjian. Dalam kasus lain, akses bersifat tidak terbatas.
§6 KETENTUAN TEKNIS
Pelanggan wajib memiliki: peramban internet versi terbaru (Opera, Firefox, Chrome), akun email aktif, dan alat/program yang mendukung file elektronik (PDF, ZIP, dll).
§7 HAK CIPTA DAN LISENSI
Semua materi, termasuk teks, foto, grafis, dan Produk Elektronik dilindungi oleh hak cipta.
Penjual memberikan lisensi non-eksklusif kepada Pelanggan untuk penggunaan pribadi. Dilarang menyebarluaskan, membagikan, atau mengunduh materi di luar penggunaan yang diizinkan.
§8 KELUHAN DAN GARANSI
Keluhan harus dikirim ke alamat email Penjual. Penjual akan meninjau keluhan dalam waktu 14 hari sejak diterima.
§9 HAK TAMBAHAN PELANGGAN TERKAIT KONTEN/LAYANAN DIGITAL
Jika konten digital tidak sesuai dengan perjanjian, Pelanggan dapat meminta perbaikan atau pengembalian dana sesuai dengan ketentuan perlindungan konsumen.
§10 CITRA (IMAGE)
Pemrosesan citra Pelanggan/Peserta untuk tujuan pemasaran memerlukan persetujuan terpisah.
§11 ULASAN PRODUK
Ulasan yang dipublikasikan oleh Penjual telah diverifikasi untuk memastikan berasal dari pelanggan asli.
§12 PEMBATALAN PERJANJIAN (REFUND)
Pelanggan dapat membatalkan perjanjian tanpa memberikan alasan dalam waktu 30 hari untuk kursus "Inggris saat liburan" dan 60 hari untuk produk lainnya. Penjual akan segera mengembalikan dana.
§13 AKUN PENGGUNA
Penjual membuatkan Akun Pengguna untuk Pelanggan guna mengakses Produk. Akun bersifat pribadi dan tidak boleh dibagikan kepada pihak ketiga.
§14 KETENTUAN KHUSUS UNTUK PENGUSAHA
Ketentuan ini berlaku bagi Pengusaha yang bukan Pengusaha dengan Hak Konsumen. Tanggung jawab Penjual atas jaminan (warranty) dalam hal ini dikecualikan.
§15 KETENTUAN PENUTUP
Selama keadaan memaksa (Force Majeure), Para Pihak dibebaskan dari tanggung jawab atas kegagalan pelaksanaan perjanjian.
Dilarang memberikan informasi yang bersifat melanggar hukum.
Peraturan ini mulai berlaku sejak tanggal 01.01.2023.